Política de Privacidade R&R Perfumaria: Segurança e Transparência

Última atualização: 30 de agosto de 2026

A privacidade dos seus dados é uma prioridade para a R&R Perfumaria e Cosméticos. Entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e transparente. Nesta política, explicamos detalhadamente nossos procedimentos, seus direitos e as medidas que adotamos para proteger sua privacidade.

O que coletamos e por quê

Quando você interage com nossa loja, coletamos diferentes tipos de dados para oferecer um serviço eficiente e seguro. A coleta ocorre principalmente em duas situações:

Na criação de conta ou realização de compras:
Nome completo
E-mail
Telefone
Endereço para entrega
Informações do pedido (produtos, quantidade, valor)
Dados para emissão fiscal e logística
Durante a navegação:
Informações técnicas do dispositivo (navegador, endereço IP)
Páginas acessadas
Cookies, que são pequenos arquivos que facilitam sua experiência no site

Esses dados são essenciais para que possamos processar seus pedidos, fornecer suporte e melhorar nossos serviços.

Como utilizamos suas informações

As informações coletadas são usadas para diversas finalidades, sempre respeitando sua privacidade:

Processamento de pedidos: confirmação de pagamentos, separação e envio dos produtos.
Atendimento ao cliente: responder dúvidas e solucionar problemas.
Segurança: prevenção de fraudes e proteção contra usos indevidos.
Cumprimento legal: atendimento às obrigações fiscais e regulatórias.
Comunicação: envio de novidades, ofertas e reposições, somente com seu consentimento prévio. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento.

Ao usar seus dados para campanhas de marketing, respeitamos sua escolha em participar ou não dessas ações.

Compartilhamento de dados com terceiros

Para garantir que seu pedido seja entregue corretamente e com segurança, podemos compartilhar informações mínimas com nossos parceiros de confiança, como:

Nuvemshop (plataforma de e-commerce)
Parceiros de pagamento
Nuvem Envio e transportadoras
Serviços de atendimento ao cliente e segurança

Além disso, se ferramentas de anúncios e mensuração, como as da Meta, estiverem ativas, dados técnicos de navegação poderão ser utilizados para avaliar o desempenho das campanhas publicitárias. Importante ressaltar que não vendemos seus dados pessoais.

Uso de cookies

Os cookies são essenciais para a funcionalidade da loja. Eles ajudam a:

Manter seu carrinho de compras ativo
Lembrar suas preferências de navegação
Analisar o funcionamento do site para melhorias contínuas

Você pode configurar seu navegador para aceitar, bloquear ou apagar cookies. Contudo, bloquear cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento correto da loja.

Seus direitos conforme a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante que você tenha controle sobre suas informações pessoais. Entre os seus direitos estão:

Saber se seus dados estão sendo tratados
Acessar os dados coletados
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
Solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável
Conhecer os compartilhamentos realizados
Revogar consentimentos previamente concedidos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com o assunto "Privacidade". Por questões de segurança, poderemos solicitar confirmação de identidade antes de atender sua solicitação.

Tempo de armazenamento dos dados

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

Finalizar sua compra e atendimento
Cumprir obrigações legais e fiscais
Assegurar a proteção de direitos da empresa e do consumidor

Após esse período, as informações são devidamente descartadas ou anonimizadas, conforme a legislação vigente.

Segurança das informações

A R&R Perfumaria e Cosméticos adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

Acesso não autorizado
Perda ou vazamento
Alteração indevida
Uso fraudulento

Caso você identifique qualquer atividade suspeita relacionada às suas informações, solicitamos que nos informe imediatamente pelo e-mail de atendimento para que possamos agir rapidamente.

Atualizações na política de privacidade

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja, nas ferramentas utilizadas ou em conformidade com a legislação. Sempre indicaremos a data da última revisão para transparência com nossos clientes.

Conclusão

Na R&R Perfumaria e Cosméticos, a proteção da sua privacidade é parte integrante da experiência de compra. Com práticas claras, respeito à legislação e tecnologia adequada, buscamos garantir que seus dados estejam seguros e que você tenha total controle sobre eles.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco. Estamos à disposição para oferecer um serviço confiável e transparente.